1. MENTIONS LÉGALES
Éditrice du site
Le site naitreavecgrace.com est édité par :
Grace Lai, entrepreneuse individuelle sous l'enseigne Naître avec Grâce
11, Place de la Bielle — 64260 Rébénacq, France
Téléphone : +33 6 15 95 10 99
E-mail : naitreavecgrace@gmail.com
SIRET : 900 985 003 00020
Code APE : 96.09Z
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
Directrice de la publication : Grace Lai
Hébergement
Le site est hébergé par Wix.com Ltd.
Wix Online Platforms Limited
1 Grant's Row,
Dublin 2 D02HX96,
Irlande.
Téléphone : Veuillez nous contacter.
Assurance professionnelle
Responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de Simplis, contrat n° 47967966, couvrant France métropolitaine et dans les principautés d’Andorre et de Monaco.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de ce site (textes, photographies, logo, identité visuelle) est la propriété exclusive de Grace Lai, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de ce site (textes, photographies, logo, identité visuelle) est la propriété exclusive de Grace Lai, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Qui est responsable de tes données ?
Grace Lai, entreprise individuelle Naître avec Grâce, 11 Place de la Bielle, 64260 Rébénacq — naitreavecgrace@gmail.com
Quelles données je collecte, et pourquoi ?
Via le formulaire de contact : prénom, e-mail, téléphone (facultatif), objet de ta demande et ton message. → Finalité : te répondre et échanger avec toi. → Base légale : ton consentement, et l'exécution de mesures précontractuelles.
Via la réservation en ligne (Wix Bookings) : nom, prénom, e-mail, téléphone, prestation réservée, date et heure. → Finalité : organiser et confirmer ton rendez-vous. → Base légale : l'exécution du contrat qui nous lie.
Lors des accompagnements : les informations que tu me confies pendant nos échanges (déroulé de ta grossesse, vécu, situation personnelle). → Finalité : t'accompagner de façon adaptée. → Base légale : ton consentement. → Ces informations sont strictement confidentielles. Je ne les partage avec personne, ne les publie jamais, et ne les utilise pas à des fins commerciales. Elles ne sont pas conservées dans un fichier informatique structuré.
Via la liste de diffusion (si tu t'inscris pour être prévenue des dates d'ateliers) : ton e-mail uniquement. → Base légale : ton consentement, révocable à tout moment via le lien de désinscription.
Via les cookies : voir la section dédiée ci-dessous.
Combien de temps je les conserve
-
Demandes de contact restées sans suite : 3 ans maximum.
-
Données de clientes accompagnées : le temps de l'accompagnement, puis 3 ans à des fins de suivi et de reprise de contact éventuelle.
-
Documents comptables (factures) : 10 ans, comme la loi m'y oblige.
-
Liste de diffusion : jusqu'à ta désinscription.
Avec qui elles sont partagées
Je ne vends ni ne cède aucune donnée à des tiers. Certaines données transitent par mes prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :
-
Wix (hébergement du site, formulaire de contact, système de réservation, e-mails)
-
Wix Payments pour les paiements en ligne
Tes droits
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur tes données. Pour l'exercer, écris-moi à naitreavecgrace@gmail.com — je te réponds sous 30 jours.
Si ma réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies
Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience. Tu peux accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau affiché lors de ta première visite, et modifier ton choix à tout moment.
3. CONDITIONS DE VENTE EN LIGNE
Prestations et prix
Les prestations proposées et leurs tarifs sont détaillés sur la page Tarifs. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation pour les soins et les bons cadeaux, ou selon les modalités précisées dans le protocole d'entente pour les autres prestations. Des facilités de paiement en plusieurs fois sont possibles sur les forfaits.
Annulation et report
Tout rendez-vous non décommandé 48 heures à l'avance est considéré comme dû. Les conditions complètes figurent dans le protocole d'entente, disponible sur la page Tarifs.
Droit de rétractation
Pour toute réservation effectuée en ligne, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la validation de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, il te suffit de me le signaler par e-mail à naitreavecgrace@gmail.com, de façon claire et non ambiguë. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de ta demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.
Cas particulier — prestation programmée avant la fin du délai de 14 jours. Si la séance ou le soin que tu réserves doit avoir lieu avant l'expiration de ce délai, je te demande, au moment de la réservation, de confirmer expressément que tu souhaites que la prestation démarre immédiatement. Dans ce cas :
-
Si la prestation a été entièrement réalisée avant la fin du délai, avec ton accord exprès, le droit de rétractation ne s'applique plus.
-
Si tu te rétractes alors que la prestation a commencé mais n'est pas terminée (cas d'un forfait entamé), tu es redevable du montant correspondant aux séances déjà réalisées, et le solde t'est remboursé.
Le droit de rétractation reste sans effet sur les conditions d'annulation prévues au protocole d'entente : tout rendez-vous non décommandé 48 heures à l'avance reste dû.
Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Ils sont nominatifs, non remboursables et non échangeables contre leur valeur en espèces.
Nature des prestations
Les prestations proposées sont non-médicales et non-thérapeutiques. Elles ne remplacent en aucun cas le suivi médical assuré par une sage-femme, un gynécologue ou un médecin.